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Aviso de privacidad de Waleker.com
Última actualización: 10 de julio de 2023.
Estamos conscientes que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información personal, y le agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y prudencia . Este Aviso de Privacidad describe cómo Waleker.com y sus filiales (colectivamente “Waleker”) recopilan y procesan su información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y físicas y aplicaciones de Waleker que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (conjuntamente “Waleker Services”). Al utilizar Waleker Services, consiente las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.
¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Waleker?
Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Estos son los tipos de información personal que recopilamos:
- Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione en relación con Waleker Services. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos. Puede elegir no proporcionar cierta información. Sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
- Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de su uso de Waleker Services, que incluye la información sobre su interacción con productos, el contenido y los servicios disponibles a través de Waleker Services. Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Waleker Services y a otro contenido servido por Waleker o en su nombre en otros sitios web. Nuestra tienda física puede utilizar cámaras, visión computarizada, sensores y otras tecnologías para recopilar información sobre su actividad en la tienda, así como con los productos y servicios con los que interactúa.
- Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.
¿Con qué fines utiliza Waleker su información personal?
Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:
- Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
- Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Waleker Services. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Waleker.
- Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Waleker Services.
- Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información de los vendedores sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
- Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Waleker Services a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o chat).
- Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
- Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Waleker y terceros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?
Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo a fin de proporcionar y mejora los Servicios de Waleker, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos.
¿Comparte Waleker su información personal?
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación y con filiales bajo el control de Waleker.com, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o bien, siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.
- Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
- Transferencias de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que Waleker.com, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
- Protección de Waleker y otros: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos, así como proteger los derechos, propiedad o seguridad de Waleker, nuestros usuarios y terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.
¿Qué tan segura es la información sobre mí?
Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.
- Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
- Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
- Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar su identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de confirmar su identidad.
- Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Waleker que no sea utilizada para otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.
¿Qué pasa con la publicidad?
- Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: Waleker Services puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios.
- Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerles anuncios de Waleker más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie, un identificador de dispositivo, o un código derivado de la aplicación de criptografía irreversible a otra información como una dirección de correo electrónico.
¿A qué información puedo acceder?
Puede acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, configuración del perfil e historial de compras en la sección “Mi cuenta” del sitio web.
¿Qué opciones tengo?
Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente.. Muchos de nuestros Servicios de Waleker también incluyen opciones de configuración que le proporcionan opciones sobre cómo se está utilizando su información.
- Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de Waleker.
- Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta aquí y bloqueo de cookies en su navegador.
Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal o eliminarla. Si desea hacer alguna de estas cosas, puede dirigirse a Consultas sobre Protección de Datos. Dependiendo de sus opciones de datos, algunos servicios pueden estar limitados o no estar disponibles.
¿Se permite que menores de edad utilicen Waleker Services?
Waleker.com no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Waleker solo con la supervisión de un padre o tutor. No recabamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor.
Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones
Si decide utilizar Waleker Services, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de uso, incluyendo limitaciones de daños. Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en Waleker.com, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.