Te damos la bienvenida al Servicio al Cliente de Waleker

¿Con qué te gustaría recibir ayuda hoy? Puedes encargarte rápidamente de la mayoría de las cosas aquí, o conectarte con nosotros cuando sea necesario.

Condiciones de Uso

Última actualización: 07 de Julio de 2023

Lea atentamente estas condiciones.

Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Waleker y, en algunas ocasiones, es posible que se agreguen otros términos. Cuando use un Servicio de Waleker (por ejemplo, Tu perfil, Tarjetas de Regalo, Tu biblioteca de productos) estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables a ese Servicio de Amazon (los “Términos de los Servicios”). En caso de discrepancia entre las Condiciones de Uso y los Términos de los Servicios, prevalecerán los Términos de los Servicios.

PRIVACIDAD
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice un Servicio de Waleker o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Waleker, como nuestro Centro de Mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los requisitos legales de forma escrita.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Waleker, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Waleker o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes Colombianas e internacionales de propiedad intelectual. La totalidad del contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Waleker es de propiedad exclusiva de Waleker y está protegido por las leyes Colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de Uso y de los Términos de los Servicios, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, Waleker o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los Servicios de Waleker y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de los Servicios de Waleker ni de sus contenidos; ni cualquier tipo de recopilación o uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de Waleker ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de Uso o en los Términos de los Servicios quedan reservados y retenidos por Waleker o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de Waleker, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Waleker. No podrá encuadrar ni utilizar técnicas de encuadre en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de Waleker sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni “texto oculto” que contengan el nombre o marcas comerciales de Waleker sin el consentimiento expreso por escrito de Waleker. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de Waleker. Podrá utilizar los Servicios de Waleker solo en la medida en que lo permita la ley. En caso de incumplimiento con estas Condiciones de Uso o con cualquiera de los Términos de los Servicios daremos por terminadas las licencias otorgadas por Waleker.

SU CUENTA
OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de imagen) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. Waleker no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.

Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Waleker el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a Waleker y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que es titular de los derechos del contenido que publicó o que usted ejerce control sobre dichos derechos ; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Waleker por cualquier acción que resulte del contenido que proporciona. Waleker tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Waleker no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras de productos físicos de Waleker se realizan de conformidad con un contrato de embarque. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan a ser suyos desde el momento en que los entregamos al transportista.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y TITULARIDAD
DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Waleker intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Waleker no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Waleker sean precisos, completos o fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Waleker no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

PRECIOS

El “Precio de lista” se refiere al precio minorista sugerido de un producto tal como fue proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Comparamos periódicamente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en Waleker y otras tiendas. Algunos productos pueden mostrar un “Precio anterior”, que se determina usando el historial reciente de precios del producto en Waleker.

Con respecto a los productos vendidos por Waleker, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que haga su pedido. A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Waleker es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. Otros vendedores pueden tener políticas diferentes acerca de los productos con precios incorrectos.

Generalmente, no hacemos el cobro en su tarjeta de crédito hasta después de que su pedido haya ingresado al proceso de envío

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS DE WALEKER Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE WALEKER SON PROPORCIONADOS POR WALEKER “TAL COMO ESTÁN” Y “SUJETO A DISPONIBILIDAD”, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. WALEKER NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE WALEKER O CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE WALEKER, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HACE DE LOS SERVICIOS DE WALEKER ES A SU PROPIO RIESGO.

EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, WALEKER SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. WALEKER NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE WALEKER, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE WALEKER, LOS SERVIDORES DE WALEKER O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE WALEKER, SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, WALEKER NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE WALEKER, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIAL, PRODUCTO Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE WALEKER, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

CONTROVERSIAS

Cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con su uso de cualquier Servicio de Waleker se resolverá en los tribunales estatales o federales en Riohacha, Colombia, y usted consiente a la jurisdicción y competencia exclusivas de estos tribunales. Cada una de las partes renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado.

LEY APLICABLE

Al usar cualquier Servicio de Waleker, usted acepta que la ley federal aplicable y las leyes de Colombia, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de Uso y cualquier disputa de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y Waleker.

POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD
NUESTRA DIRECCIÓN
Walekercraft.com, Inc.
Mercado nuevo, Cra 7a #37 . 102
Riohacha, La Guajira. Colombia 440002
TÉRMINOS ADICIONALES DEL SOFTWARE DE WALEKER

Los siguientes términos (“Términos del software”) se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones del software) y a cualquier documentación relacionada que ponemos a su disposición en relación con los Servicios de Waleker (el “Software de Waleker ”).

  1. Uso del Software de Waleker. Puede usar el Software de Waleker únicamente para usar los Servicios de Waleker tal cual lo proporciona Waleker, y según lo permitan estas Condiciones de Uso y los Términos de los Servicios. No puede incorporar ninguna parte del Software de Waleker a otros programas ni compilar ninguna parte en combinación con otros programas, ni copiar (excepto para ejercer los derechos otorgados en esta sección), modificar, crear trabajos derivados de, distribuir, asignar derechos o conceder licencias del Software de Waleker en su totalidad o en parte. Todo el software usado en cualquier Servicio de Waleker es propiedad de Waleker o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes Colombianas e internacionales de copyright.
  2. Uso de servicios de terceros. Cuando utiliza el Software de Waleker, es posible que también esté utilizando los servicios de uno o más terceros, como un operador de servicios de telefonía móvil o un proveedor de software para telefonía móvil. El uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, términos de uso y tarifas de estos terceros.
  3. Ingeniería inversa no autorizada. No podrá aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar, manipular ni eludir los mecanismos de seguridad asociados con el Software de Waleker, ya sea de forma total o parcial.
  4. Actualizaciones. Podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales del Software de Waleker en cualquier momento y sin previo aviso.
  5. Conflictos. En caso de contradicción entre estas Condiciones de uso y otros términos de Waleker o de terceros aplicables a cualquier parte del Software de Waleker, como los términos de las licencias de código abierto, estos otros términos regirán sobre esa parte del Software de Waleker mientras dure el conflicto.
CÓMO PRESENTAR UNA ORDEN DE COMPARECENCIA U OTRO PROCESO LEGAL

Waleker acepta las órdenes de comparecencia u otro proceso legal solo a través del agente nacional registrado de Waleker, Corporation Service Company (CSC). Las órdenes de comparecencia u otros procesos legales se pueden presentar a través del CSC a la siguiente dirección:

Waleker.com, Inc.
Corporation Service Company
Mercado nuevo, Cra 7a #37 . 102
Riohacha, La Guajira. Colombia 440002
Attn: Legal Department – Legal Process

Tome en cuenta también que el hecho de proporcionar información detallada y exacta al principio facilitará el procesamiento eficiente de su solicitud. Esa información incluirá, por ejemplo, correo electrónico o número de tarjeta de crédito utilizada en las compras para la información de la compra; el nombre, correo electrónico y domicilio físico de un vendedor para la información del vendedor; y la dirección IP y los sellos de fecha y hora completos.

AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR QUEJAS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Respondemos rápidamente a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción, y cancelamos el acceso a los infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

Copyright
Walekercrafts.com Legal Department
Mercado nuevo, Cra 7a #37 . 102
Riohacha, La Guajira. Colombia 440002
phone: (+57) 320 728 80 01
e-mail: contacto@walekercrafts.com

Dirección para mensajería:
Copyright Agent
Walekercrafts.com Legal Department
Mercado nuevo, Cra 7a #37 . 102
Riohacha, La Guajira. Colombia 440002

Las quejas por escrito sobre infracciones de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

  • Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del titular de los derechos de autor;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
  • Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de buena fe de que el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;
  • Una declaración de su parte, so pena de perjurio, de que la información anterior de su aviso es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular.
Carrito de compra
Scroll al inicio